12月7日,我院松山湖法庭联合松山湖北部片区党委、松山湖城市建设局建立“党建引领+三级调解”的新型调解模式,三方共同签署了《诉调对接机制合作协议》,成立了物业纠纷诉调对接工作室。
物业纠纷诉调对接工作室依靠党建引领,打造“三级调解”的阶梯式调解模式,即:第一级调解——北部片区党委联合小区内党支部动态了解小区内民意,邀请党员代表作为小区物业纠纷调解特邀调解队员,直接负责小区内物业纠纷的调解工作,牵头组织开展物业纠纷调解工作,完善工作机制,预防并及时处理邻里纠纷、物业纠纷;第二级调解——松山湖城市建设局协调业主和物业服务企业在物业管理过程中的纠纷,监督物业服务合同的履行,并联合片区党委组成第二级调解及时处置小区内部未能化解的矛盾纠纷;第三级调解——当矛盾纠纷依然没有化解时,松山湖法庭作为第三级调解派驻调解员及时介入调解,必要时,通过司法手段解决纠纷,此外松山湖法庭向各相关机构单位工作人员,例如小区协调员、物业管理人员进行业务培训、专业指导,向纠纷双方提供法律援助。
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